換貨處理

1. 若您收到的商品有錯誤，請於收到商品七天內與繽粉屋聯絡，我們會儘速為您處理換貨事宜。
2. 換貨商品必須保持全新且並無拆封使用過，並須以紙箱完整包裝，連同發票一起寄回給我們，我們會負擔往返運費，運費會隨著您新換的商品一併寄出。
3. 超過七天猶豫期恕無法接受換貨。
4. 網站商品照片的顏色及效果，可能因拍攝時的光線、角度或個人電腦螢幕不同而產生色差，所以恕無法接受色差的換貨。

退貨處理

1. 購物享有商品到貨七天猶豫期之權益(注意! 猶豫期非試用期)，欲退貨之商品需為全新且並無拆封使用過。
2. 退貨商品必須以紙箱完整包裝，連同發票一起寄回給我們，並自行負擔運費。
3. 繽粉屋在收到您退回的商品並經確認無誤後，我們將退回您扣掉處理費(註1)之後的商品購買金額，退回方式將退回您原來的付款方式方式處理。
4. 超過七天猶豫期恕無法接受退貨。
5. 若是該筆訂單中有使用優惠券，申請退貨後恕無法退回，亦無法轉成等值現金或商品。

     註1: 處理費包含金流手續費用以及第一次運送費用(如退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運費門檻).